分享到:
发表于 2014-12-12 22:15:39 楼主 | |
一、质量 本人于2014年11月25日在网上抢了一台小米4(抢了好多次,小米饥饿营销真恶心),11月26日收到,12月2日开始使用,一直正常使用到手机放完电关机,然后再也充不起电,开不了机了,给小米联系后答应换货(过了7天的退货期了),寄给小米后,过了几天给我回话居然说我的手机受潮进液了,不换货,只能修,这里我想质问一下小米,1、凭什么说手机进液了;2、就算是进液了也是小米的问题,我非常怀疑你们卖给我的是旧手机;3、你有什么证据说是用户的责任,难道一出了这种问题就是用户使用不当吗?难道你们觉得收到钱后就稳当了吗?反正都是用户吃亏!我一定投诉到底! 二、服务 1、本着想用新手机的想法,我想我们退一步,就维修吧?各位朋友,你们猜猜小米给我报了多少价?说要换主板、插件、屏幕,共计1977元。小米,你们把用户当傻瓜吗?还是你们不懂,小米4新机1999,修理费1977,这叫修吗?你还不如直接说报废,看来,你们应该加强这方面的学习,而不是只想着怎么搞饥饿营销? 2、出尔反尔的售后:经过我给投诉人员一番理论(经过了好几个24小时的等待),说请示了领导,可以给我减免换屏幕的费用,940元,但也要1000多,我肯定也不能接受,说再请示,12月12日打电话来说不能满足我的要求(我要求在500元内处理),并且减免的屏幕费用都不算数了,只能减免40元,再说一次,小米,你们真的把用户当傻瓜!(我有电话录音),必要时我会公开的。 我的要求,小米退货!
评分:+Z金豆 5 已有 1人参与评分 |
|
个性签名:无
|
发表于 2014-12-14 21:03:13 1楼 | |
好啊!我会不停地宣传,让越来越多的人放弃小米 | |
发表于 2014-12-14 21:05:14 2楼 | |
学习了……! | |
发表于 2014-12-15 09:21:57 3楼 | |
怎么说呢,2s用了一年半了,,只能说你运气不好 | |
发表于 2014-12-17 23:46:04 4楼 | |
转载天猫聚划算这款最新活动报价,网友点评:http://sjbbs.zol.com.cn/175/1434_1744344.html 纠结啊 |
|
发表于 2014-12-18 13:09:28 5楼 | |
黎万强可是说小米的客服只有5%人员变动的,感情就搞这样的客服啊!一个1999买的手机要人家1977维修费用! 这…… 这… 这 |
|
发表于 2014-12-24 21:30:32 6楼 | |
qq_36z4060i49k147z 发表于 2014-12-15 09:21:57 怎么说呢,2s用了一年半了,,只能说你运气不好 |
|