飞利浦售后服务？

去年七月在三联买的飞利浦9@9t手机，不久就觉得待机时间远远低于宣传的，倒也没说什么。约两个月吧，手机按键面板一边翘起来了，就放到一边不用，待有时间时去修理。十一月，到了服务卡上写的地址去修，却没找到，只好到了三联。售货员看看手机，说我这在一年内免费保修，又给了一新的售后服务地址。好不容易找到了“藏”在一胡同里的飞利浦售后服务门头，没想到人家懒洋洋地说：“面板属于外观，不在保修范围。想修就换面板，160块钱！”
我就纳闷了，如果是人为的因素造成的别说是外观或内在损坏那不保修我们理解，但这面板翘起来明显是质量原因造成，且买了才几个月，怎么就不保修呢？！

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